Politique de confidentialité

 
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Multitech 19 sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Nous nous engageons à respecter la confidentialité des données personnelles et à les traiter dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale (si renseignée dans le cadre d’un devis ou d’une intervention)
Toute information transmise via le formulaire de contact
Le site peut également collecter des données de navigation via des cookies (voir section 6).

3. Finalité de la collecte
Les données collectées sont utilisées pour :
Répondre aux demandes de contact ou de devis
Fournir les services demandés (travaux, prestations)
Améliorer l’expérience utilisateur sur le site
Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
Le consentement (lors de l’envoi du formulaire de contact ou de l’acceptation des cookies)
L’exécution d’un contrat (prestations demandées par le client)
Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)

5. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :
Demandes de contact/devis : 3 ans après le dernier échange
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Cookies : durée maximale de 13 mois

6. Cookies
Le site Multitech 19 peut utiliser des cookies afin d’améliorer la navigation et mesurer la fréquentation du site.
L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies lors de sa première visite. Il peut également configurer son navigateur pour les bloquer.

7. Partage des données
Les données collectées ne sont en aucun cas vendues à des tiers.
Elles peuvent uniquement être partagées avec :
Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur Jimdo, outils d’analyse)
Les autorités légales si la loi l’exige

8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : obtenir les données vous concernant
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit de suppression : demander la suppression de vos données
Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
E-mail : [email protected]
 
9. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou modification.

10. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données, vous pouvez nous écrire à :

E-mail : [email protected]